Uma identidade que orienta decisões.
O Bom Identity™ define a organização e a marca como uma única fonte de decisão: os seus fundamentos, modelo de valor, posicionamento no mercado e sistema verbal e visual.
Liga a definição estratégica às regras que lhe dão expressão. Estabelece linguagem, claims e slogans, copy, key visuals, símbolos, tipografia, cor, sistemas de ícones, design system e collateral, para que os ativos seguintes resultem de um significado comum e possam evoluir sem perder identidade.
Escolha a situação. Veja a ferramenta.
Cada situação conduz a um formato de trabalho específico e ao resultado que produz. A coluna da direita identifica a ferramenta e aquilo que organiza.
Uma nova marca requer uma base
Uma organização está a iniciar ou a entrar numa nova direção e necessita de uma definição escrita de si mesma.
A oferta precisa de ser resolvida
O âmbito, o valor e o preço existem em diversas versões ao mesmo tempo.
As suposições precisam de ser confirmadas pelo mercado
A definição da marca e do modelo está pronta, mas a sua validade permanece não reconhecida.
A comunicação requer um idioma
Equipa, materiais e vendas falam de valor de diferentes formas.
A marca envolve-se nos materiais e na campanha
A base existe e o trabalho move-se na forma e nos media.
Quatro passos que fecham o ciclo.
O núcleo abrange os fundamentos da marca e o modelo de negócio, testando ambos através da análise de mercado; as conclusões regressam aos passos um e dois. O quarto passo fecha o ciclo, para que a definição seja validada pelo mercado.
Fundações da marca
Missão, visão, valores, promessa, ethos, pathos, logos, linguagem de valores, padrão de qualidade e direção da relação com o cliente.
Modelo de negócio
Proposta de valor, estrutura de oferta, segmentos de clientes, relações, canais, modelo de receita, lógica de preços, recursos e parceiros.
Verificação de mercado
Contexto da indústria, tendências, concorrência, necessidades do mercado, tensões de categoria, benchmarks, linguagem de mercado, oportunidades e riscos.
Atualização principal
Correção da promessa, segmentação, oferta, lógica de pricing, posicionamento e linguagem de valor com base em dados de análise.
O valor necessita de definição.
Âmbito do trabalho.
A base da organização
O significado da marca, os valores, a promessa, o padrão de qualidade e o rumo da relação com o cliente.
Modelo de valor
Oferta, segmentos, relações, canais, preços, receitas, recursos, parceiros e estrutura de valor.
Verificação de mercado
Mercado, concorrência, categoria, benchmarks, normas, linguagem de mercado e potencial de posicionamento.
Atualização principal
Esclarecimento da promessa, oferta, segmentos, lógica de pricing e linguagem de valor após análise.
O significado ganha uma linguagem e uma forma próprias.
O Bom Identity™ projeta os fundamentos da marca e o sistema que permite reconhecê-los, aplicá-los e desenvolvê-los. Neste nível são estabelecidas as regras, os componentes e os ativos de referência. O Bom Creation™ assume o trabalho quando é necessário desenvolver publicações, interfaces, campanhas ou materiais de produção concretos.
Fronteira do sistema · Identity define o significado e as regras. Creation materializa-os nos formatos e suportes seguintes.
Estratégia verbal
Naming, claims, slogans, mensagens-chave, tone of voice, vocabulário e regras de copy para a oferta, as vendas e a comunicação.
Identidade visual
Símbolo, tipografia, cor, composição, direção fotográfica, key visuals e regras para construir uma presença reconhecível.
Sistemas gráficos e ícones
Famílias de ícones, padrões, grafismo informativo e regras que permitem desenvolver novos elementos como parte de uma única linguagem.
Design system
Tokens, layouts, componentes, estados, hierarquia da informação e regras responsivas que orientam sites, aplicações e ferramentas digitais.
Collateral design
Um sistema de design para apresentações, documentos, propostas, materiais comerciais, packaging, publicações e formatos de presença da marca.
Governação dos ativos
Ficheiros-fonte, biblioteca de ativos, variantes, direitos de utilização, responsabilidade, aprovação e versionamento necessários ao desenvolvimento futuro.
Níveis de trabalho e produtos de entrada.
Nomeação
Desenvolvimento de um nome juntamente com justificação do seu significado e verificação da sua disponibilidade na categoria.
Proposta de valor
Proposta de valor juntamente com a estrutura da oferta, segmentação de público e lógica de pricing.
Tom de voz
Princípios do brand speak: registo, dicionário, argumentação e padrão de comunicação nos materiais.
Personagens
Desenvolver perfis de público juntamente com o contexto de tomada de decisão, necessidade e linguagem que falam.
Sprint de identidade de marca
Um ciclo focado abrangendo a base, a direção visual e o tom, terminado com um brief enviado para materialização.
Núcleo Bom Identity™
O núcleo em termos de dois segmentos de definição: fundamentos da marca e modelo de negócio. A análise de mercado continua a ser um âmbito à parte.
Bom Identity™ verificado
Núcleo completo: fundamentos, modelo de negócio, análise de mercado como verificação e atualização de ambos os segmentos juntamente com briefs de transferência.
Os limites constituem o catálogo de trabalho válido. Os níveis anotados permanecem na calibração do proprietário. O ponto de referência de mercado para todo o âmbito da estratégia de marca numa agência nacional é de aproximadamente 50.000 PLN.
A linguagem de valor, registada para uso.
O Quotebook reúne as frases através das quais a marca comunica o seu valor, juntamente com regras para as utilizar em materiais, propostas e conversas comerciais. As extensões linguísticas abrangem idiomas de publicação adicionais.
A fonte do tom são os arquétipos do Sábio e do Criador. O primeiro é responsável pela precisão e ordem do argumento, o segundo pela forma e prontidão para dar o primeiro passo.
Uma base validada alimenta o sistema seguinte.
Bom Blueprint™
Desenvolver o core numa arquitetura operacional completa: estratégia operacional e de marketing, desenvolvimento e expansão.
↗︎Bom Creation™
Materialização da identidade em materiais de identificação, site, campanha e vendas.
↗︎Bom Flow™
Desenhar o fluxo de valor através do processo de vendas, experiência e pontos de contacto.
↗︎Bom Runtime™
Manter as fundações, oferta e modelo atualizados com inspeções.
↗︎O núcleo documentado trabalha em cada material.
A conversa de calibração diagnostica a situação, nomeia a prioridade e estabelece um âmbito proporcional para o primeiro movimento.